Le nouveau cursus Mentoringplus est gagnant-gagnant : les diplômés gagnent en compétence et en résilience - et les mentees bénéficient d'un vis-à-vis qui met en évidence les points aveugles. C'est ce que dit Markus Baumgartner, fondateur de b-public et président de l'Association suisse pour la communication de crise VKK.
Markus, comment gères-tu la pression des décisions ?
En période de crise, cette tâche est particulièrement exigeante : elle nécessite de prendre des décisions critiques dans l'urgence et face à des informations incertaines. Il faut donc avant tout garder son calme. Les décisions ont besoin de clarté et doivent être prises dès le début. Car c'est justement en période de crise que l'on n'a pas de deuxième chance pour faire une première impression.
Pourquoi les cadres ont-ils souvent du mal à recourir au mentoring ?
En raison de la pression du temps et peut-être aussi d'un manque d'organisation, les cadres n'ont même pas l'occasion de planifier de tels moments de dialogue et d'écoute. Mais une fois que l'on a trouvé une personne de confiance, c'est un grand soulagement.
Comment le mentoring modifie-t-il concrètement le comportement des cadres ?
Les cadres sont souvent seuls parce qu'ils ne peuvent pas discuter des problèmes avec la direction ou chez eux. Au lieu de sombrer dans la solitude, la réflexion avec le mentor permet d'élaborer de bonnes solutions.
Qu'est-ce qui fait une bonne réflexion sur soi-même ?
Lutter contre l'orgueil. Dans l'autoréflexion, il s'agit de remettre en question ses propres pensées, sentiments et actions. Une bonne autoréflexion est la capacité à être conscient de ses propres émotions, forces, faiblesses, besoins et motivations. Cela permet d'identifier les problèmes et de créer des changements - sans tomber dans des ruminations qui consomment de l'énergie.
Dans quelle mesure les mentors aident-ils à découvrir les points aveugles et à y remédier ?
Nous avons tous des points aveugles. C'est bien connu, quatre yeux voient plus que deux. Si l'on s'y prend de manière structurée, on peut reconnaître des modèles dans lesquels on tombe toujours.
En tant que cadre, doit-on être son propre modèle - ou a-t-on besoin de personnes sur lesquelles s'appuyer ?
Personnellement, je trouve que : les modèles sont précieux, car ils servent de guide pour mon comportement, ma motivation et mes valeurs.
Tu es connu pour transmettre ton savoir de manière ciblée à la jeune génération. Qu'est-ce qui est important pour toi ?
La promotion de la relève est un processus permanent à chaque étape de la vie. Pour moi, c'est plus qu'une belle phrase. J'essaie d'être un modèle et de vivre vraiment cela. Cela signifie non seulement transmettre des connaissances et des expériences, mais aussi les vivre activement. Justement, je me suis engagée pour qu'un stagiaire puisse faire des expériences concrètes.
Quelles chances donnes-tu au nouveau cursus Mentoringplus ?
J'y vois de grandes opportunités, en particulier pour la génération des personnes âgées. Aujourd'hui, plus de personnes que jamais atteignent un âge avancé. Les personnes âgées sont donc le groupe de population qui connaît la plus forte croissance. Leurs possibilités augmentent en conséquence : ils ont plus de temps, mais n'ont peut-être pas suivi de formation continue depuis longtemps. Cet investissement en vaut la peine. Selon une étude, les personnes de plus de 70 ans qui sont devenues plus actives socialement ont jusqu'à 79 % de chances en plus de retrouver leur force physique et leur résistance.
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