Guide sur le stress : l'un pète les plombs, l'autre baisse la garde

Saviez-vous que le mot le plus utilisé dans la publicité est "nouveau" ? Et saviez-vous que la proclamation, on est stresséPeut-on aussi faire de la publicité ? De la publicité pour soi-même, pour signaler aux autres que l'on a toujours beaucoup à faire et que l'on doit donc être important. Mais cette forme coquette de stress n'est pas le sujet du présent article. Il s'agit de la variante sérieuse. Examinons-la tranquillement (et sans stress).

Qu'est-ce que le stress ?

Le stress est un État de tension, de pression et d'agitation intérieure. Les symptômes correspondants sont générés d'une part par des stimuli externes (on parle ici de facteurs de stress). Il s'agit de réactions psychiques et physiques à des exigences de différentes natures. Et d'autre part, ils sont la conséquence d'un stress physique ou mental.

Les symptômes du stress

Même si les Symptômes ne permettent pas de tirer des conclusions sur la raison individuelle de la situation de stress. Mais cela indique tout de même que l'on est confronté au stress. Les symptômes suivants sont fréquents :

• Irritabilité
• Inquiétude
• les maladies psychosomatiques
• une plus grande sensibilité aux maladies
• retrait social

Il ne s'agit là que de quelques symptômes, et ils peuvent en partie être observés lors de troubles tels que Dépression ou burnout trouver. Une analyse plus approfondie est donc nécessaire pour identifier le stress comme facteur initial. Mais en réalité, le stress, en tant que situation de surmenage, est lié à de nombreux troubles, il est en quelque sorte le "toit" au-dessus des autres troubles diagnostiqués.

Quels sont les facteurs de stress qui jouent un rôle dans la vie professionnelle ?

Le stress n'est pas seulement un problème individuel. Pour les Les entreprises peuvent se débarrasser du stress chez les collaborateurs ont des répercussions négatives sur les résultats ou la productivité. Le fait que de nombreuses entreprises ne réagissent malgré tout pas de manière appropriée aux symptômes correspondants est en fait incompréhensible. Après tout, ils sont évidents et donc faciles à reconnaître.

Généralement, cela commence par Capacité de concentration ou de la performance. Lorsqu'une personne est stressée, elle ne peut développer ces deux aspects que de manière limitée. Ces restrictions sont suivies d'un épuisement émotionnel, qui peut à son tour déboucher sur un retrait social ou du cynisme.

Le stress est également associé à Absentéisme et présentéisme. Par absentéisme, on entend l'absence du lieu de travail. Mais avec un contexte problématique concret. Il peut s'agir d'un conflit ouvert (ou non) avec des collègues, d'un harcèlement moral ou d'une surcharge de travail. La personne concernée exprime de manière non verbale sa démission interne.

Le présentéisme est l'exact opposé de l'absentéisme et désigne la présence sur le lieu de travail. Il ne s'agit toutefois pas de la présence habituelle qui résulte du contrat de travail. Mais plutôt celle qui résulte d'une contrainte interne. Ici aussi, on peut Harcèlement moral et d'autres raisons qui viennent d'être décrites jouent un rôle ("Quand je suis sur place, il est plus difficile pour les autres de me harceler parce que je peux me défendre"). Mais c'est aussi souvent la peur accrue de perdre son emploi qui conduit au présentéisme.

Stress au travail ? 5 facteurs !

Tout d'abord, le stress peut devenir un problème dans toute entreprise. C'est déjà la structure du travail qui peut générer du stress. La pression du temps, les charges financières et l'incertitude quant à la Effectif du poste de travail ne sont que quelques-unes des raisons qui peuvent conduire au stress. Dans ce cas, il faut pour ainsi dire "tourner la grande roue" afin de minimiser les facteurs de stress mentionnés. Et ce n'est pas toujours possible ou nécessaire, tant que l'on gère le stress de manière constructive.

Mais ce sont aussi les équipes et l'organisation du travail qui peuvent être à l'origine du stress. Il n'est pas rare que le stress survienne parce qu'il y a un problème humain, mais aussi parce que les Conditions de travail peuvent être source de stress :

• Absence de leadership
• déroulement illogique et/ou compliqué de l'organisation du travail
• Supérieurs hiérarchiques sans qualification suffisante
• mauvaise communication ou absence de communication sur les objectifs de l'entreprise
• Ignorer les forces professionnelles et personnelles combinées entre elles

D'ailleurs, l'absence de leadership est l'une des principales raisons pour l'apparition du stress.

Le stress n'est pas toujours présent dans l'entreprise

Il serait bien sûr trop facile de réduire le stress aux seules circonstances sur le lieu de travail. On le constate déjà dans le fait que beaucoup d'émotions de la vie professionnelle se répercutent sur la vie privée. Qui peut être détendu à la maison s'il doit craindre de perdre son emploi ou que l'entreprise change simplement de site pour des raisons de coûts et que l'usine locale ferme ses portes ? Il n'est pas (encore) possible de chiffrer les dégâts économiques causés par la crise de Corona. Comment une entreprise peut-elle minimiser les dégâts de cette crise ? Et

Le stress vient aussi d'autres choses. La situation politique et économique mondiale est loin d'être rassurante. Les attentats terroristes, les catastrophes écologiques et les inégalités économiques favorisent activement le stress, personne ou presque ne peut s'en libérer. Cela crée à son tour de l'insécurité et des peurs auxquelles nous réagissons différemment. Mais ce que l'on constate comme tendance, c'est une augmentation globale des agressions.

Il manque encore le "havre de bonheur", l'environnement privé, la famille. On pourrait penser qu'il y a de la place pour la détente, l'équilibre et une atmosphère paisible et agréable. Mais la réalité est souvent différente, notamment en raison des facteurs de stress déjà mentionnés. Le taux de divorce est donc élevé. Ceux-ci sont également dus aux problèmes scolaires des enfants, aux disputes au sein de la famille, au poids des procédures judiciaires ou aux problèmes financiers. Nprès le lockdown en Suisse, de nombreuses entreprises sont confrontées à la question de savoir si elles peuvent continuer à employer leurs collaborateurs. Le chômage partiel n'est qu'une solution temporaire. Une personne active sur quatre en Suisse souffre de stress - qu'est-ce que cela signifie ?

Le site Promotion Santé Suisse calcule depuis 2014 déjà ce que l'on appelle le Job Stress Index. Selon la définition de l'année 2016, une personne active sur quatre souffre de stress en Suisse. C'est une valeur effrayante, mais il vaut la peine de jeter un coup d'œil derrière le chiffre.

En effet, il serait trop simple (et inefficace) d'expliquer le stress des personnes actives uniquement par la profession. Car à cela s'ajoutent toujours facteurs internesIl s'agit d'un ensemble de facteurs de stress qui n'ont pas de lien direct avec l'activité professionnelle :

• Les gens dépensent beaucoup d'énergie pour paraître décontractés et d'être à la hauteur de chaque situation.
• Les gens sont sous pression, de vouloir à tout prix éviter les erreurs (aussi petites soient-elles).
• Les gens ont tellement des attentes élevées vis-à-vis d'eux-mêmes, qu'ils risquent de s'y briser.

Ces facteurs peuvent apparaître dans la vie professionnelle, mais ils peuvent aussi n'y apparaître que pour trouver leur origine ailleurs.

D'une manière ou d'une autre, il en résulte une anxiété diffuse, Sentiment d'impuissance, perception déficitaire du moi et perte de contrôle dans de nombreux domaines de la vie. C'est comme une voix intérieure qui amplifie le stress, ce qui rend le problème encore plus grand. De cette voix intérieure au discours destructeur, il n'y a qu'un pas. Ce qui nous amène aux solutions au stress.

De l'auto-sabotage intérieur et de l'aide contre celui-ci

Souvent, le stress favorise d'autres stress. Dans les cas cités ci-dessus Conversations avec soi-même ou par des voix intérieures, la problématique est encore renforcée au lieu d'être résolue. On s'affaiblit ainsi davantage, on se prive de l'énergie nécessaire pour évacuer le stress et on se retrouve sous une pression encore plus grande.

En cherchant des solutions, on trouve rapidement des coupables que l'on rend responsables de la situation. L'attention est ainsi détournée vers l'extérieur, stratégies présumées ne sont pas tournés vers l'intérieur, mais vers l'extérieur. Mais comme les raisons en soi ne sont ni reconnues ni nommées, le stress continue de croître.

Grâce au dialogue intérieur avec lui-même, la personne concernée est dirigée vers une certaine voie ou s'y dirige elle-même. Il se sent dans une Situation négativeIl veut à tout prix en sortir pour trouver une solution. Situation positive de l'estime de soi. Sans en avoir réellement assez, beaucoup d'énergie est investie dans la restauration de l'estime de soi. Les possibilités d'action sont limitées et la personne concernée se trouve des excuses qui ne peuvent toutefois pas résoudre le problème.

Que signifie exactement l'autosabotage ?

Les origines de l'auto-sabotage se trouvent - comme beaucoup de choses qui nous marquent - dans l'enfance. Un simple exemple l'illustre :

Autrefois, à l'école, il y avait toujours des situations où il fallait composer ou élire des équipes. Naturellement, il restait toujours des enfants qui ne trouvaient une équipe qu'à la fin du processus d'élection. Les Les enfants se sentaient en déficitIls ne servaient à rien, et même s'ils étaient finalement élus dans une équipe, ils considéraient cela comme une défaite. Parce qu'ils Les personnes qui ont été acceptées dans le cadre de ce programme étaient convaincues qu'elles avaient été acceptées parce qu'il n'y avait personne d'autre.

Or, ne serait-ce que pour des raisons logiques, chaque enfant ne peut pas être celui qui est choisi en dernier. Pourtant, la plupart d'entre nous ont fait des expériences similaires, même si ce n'est pas dans le cadre d'un sport d'équipe. Ces expériences s'inscrivent dans nos têtes, sont mémorisées, même si nous ne le voulons pas.

Dans les situations actuelles, nous sommes souvent rappelés à de tels du passé Nous vivons à nouveau le sentiment d'avoir des lacunes, de ne pas être aimés et de ne pas satisfaire, avec nos capacités, aux exigences qui nous sont posées.

Mais ces Forme d'auto-sabotage peut aussi être très commode et servir d'excuse. Une fois de plus, nous nous retrouvons dans un dialogue intérieur avec nous-mêmes, qui nous indique efficacement que nous sommes confrontés à une situation que nous connaissons depuis longtemps. Il n'est alors pas rare que la réaction soit la suivante : "Eh bien, c'est comme ça, je ne peux rien y faire".

Comme les souvenirs déficitaires sont généralement plus forts que les souvenirs positifs de situations agréables, nous nous installons dans le déficit et expliquons que nous n'y sommes pour rien dans cette situation fâcheuse. Par exemple, un élève qui échoue pour la deuxième fois à l'examen de conduite peut argumenter qu'il a toujours eu des difficultés. Peur des examens et que le résultat est donc concluant. En revanche, s'il réussit l'examen, il peut se considérer comme encore plus performant qu'il ne l'aurait été. Après tout, il n'a pas seulement dû réussir l'examen, mais aussi surmonter sa peur de l'examen.

Il est évident que l'auto-sabotage est une source de stress, pas seulement situationnel, mais aussi fondamental. Une façon de le gérer est de s'occuper activement des excuses que l'on s'est forgées au fil du temps. Même l'élève conducteur qui a Réussir l'examen malgré la peur de l'examenIl se considère comme un être déficient, qui a peut-être atteint des sommets (quel stress !) ou qui a simplement eu de la chance (quelle tristesse !).

Lorsque l'on parle d'excuses, il ne s'agit pas de dire que les souvenirs d'enfance en sont une. Ils sont bien réels et ne peuvent pas être "balayés" d'un revers de main. Mais nous pouvons essayer d'en tirer des leçons et d'éviter les situations comparables avec des d'aborder la question avec plus de courage et de confiance. Au lieu de dire "c'est comme ça", l'approche "c'est comme je l'organise" peut s'avérer utile.

Et le fait d'autoriser quelque chose qui est aujourd'hui difficile à "vendre" : l'imperfection.

L'imperfection comme objectif

Dans notre société, le La recherche de la perfection tout comme un taux d'erreur aussi faible que possible. Cela vaut pour la vie professionnelle comme pour la vie privée et crée une pression supplémentaire qui débouche sur le stress. L'imperfection est plutôt mal acceptée par la société. Il suffit de jeter un coup d'œil sur le secteur de la publicité pour s'en rendre compte de manière à la fois impressionnante et effrayante.

Mais même dans ce secteur du perfectionnisme, il y a de temps en temps des tendances à sortir de ce cadre. La publicité avec des modèles imparfaits ou la Ciblage du public de consommateurs, qui ne jouaient aucun rôle auparavant, se rencontrent toujours (même si c'est proportionnellement très rare). Un peu d'imperfection est donc désormais admise même dans le monde des perfectionnistes.

C'était Sofie Lazarsfeld, une compagne de route Alfred Adlerqui sont liés à La psychologie individuelle d'Adler le "courage d'être imparfait". Il découle du contexte de la psychologie individuelle d'adopter une attitude fondamentalement positive à l'égard de l'être humain. Selon Adler, faire des erreurs ou être faillible en tant qu'être humain est même quelque chose qui devrait être encouragé dans la psychologie individuelle. Il ne s'agit donc pas d'éviter les erreurs, mais d'en tirer des leçons.

Michael Titze a parfaitement résumé la situation lorsqu'il a recommandé de ne perfectionner qu'un seul trait de caractère : l'esprit d'équipe. Le courage de l'imperfection. De cette vision de la psychologie individuelle découle une plus grande sérénité dans la vie, ce qui réduit naturellement la pression et le stress de la même manière. Un élève d'Adler, Viktor Frankl, a même mis le doigt sur la nécessité de l'imperfection lorsqu'il a fait remarquer que nous serions tous égaux et remplaçables si nous étions parfaits. De l'imperfection découle donc Insuffisance et indispensabilité (Viktor Frankl, Ärztliche Seelsorge, p. 113).

Une remarque pour conclure devrait aider à éviter le piège du stress. Il semble avoir peu d'importance, mais il a un effet considérable sur le bien-être : Le rire. Plus précisément : rire de soi-même. Lorsque nous commettons des erreurs (soi-disant impardonnables), nous en redoutons souvent les conséquences au point d'augmenter sensiblement notre niveau de stress. Pourtant, peu d'erreurs sont réellement impardonnables, et si nous nous souvenons de situations dans lesquelles - contre toute attente - le monde n'est pas sorti de ses gonds à cause d'une erreur de notre part, nous pouvons les gérer plus facilement. Si en plus nous pouvons en rire, le fait d'être plus sérieux a un impact positif sur notre vie. Aucune chance pour le stress.

On pourrait donc dire que la vie est faite d'imperfections. Et c'est tout à fait acceptable.

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