Références domaine des services

La clé du succès, ce ne sont pas les informations. Ce sont les personnes.
(Lee Iacocca)

Être en contact avec les personnes les plus diverses, les conseiller et réussir en tant qu'équipe - quiconque travaille dans le secteur des services doit avoir le sens des relations humaines, reconnaître les modèles d'action et savoir encourager ses collaborateurs. Les collaborateurs du secteur des services sont une sorte de promotion des ventes vivante, car ils sont en contact direct avec les clients. Le cursus de coaching appliqué aide à mieux se percevoir soi-même et les autres.

 

Grâce à l'introspection permanente pendant le cursus, aux outils et aux feedbacks correspondants, je peux désormais mieux identifier mes points forts et mes potentiels, ainsi que mes saboteurs intérieurs. Cela m'a encouragé à franchir enfin les étapes nécessaires à mon épanouissement professionnel. L'enseignement pratique et l'attitude souveraine de la direction du cours m'ont convaincu. Je me sens plus forte et motivée pour mettre en pratique ce que j'ai appris dans mon quotidien professionnel.

Sabine Ekberg, Indépendant, Einzigwert GmbH Lucerne

 

Un cursus pratique et varié qui permet d'apprendre à se dépasser.

Eliane Galbussera, Chimiste HES, Buch am Irchel

 

Le programme d'études était instructif et inspirant. Les contenus sont pratiques, utiles et faciles à appliquer.

Otto Siegenthaler, Chef du service après-vente Ing. FH, BSH Appareils ménagers SA, Geroldswil

 

Le cursus m'a fourni de précieuses indications - les bases de ma méthode de travail en équipe en termes de : La perception des différentes personnalités, la reconnaissance des modèles d'action (chez moi et dans l'équipe) ainsi que les instruments de gestion dans les relations avec les collaborateurs et avec moi-même.

Hans-Jörg Wüst, Responsable du conseil aux voyageurs Bâle Badischer Bahnhof DB, Bâle

 

J'aborde mes semblables avec encore plus de gentillesse, d'ouverture et de tolérance, je les comprends mieux et je peux ainsi soutenir positivement mon entourage. De plus, j'ai été en contact avec toutes sortes de secteurs - un grand enrichissement.

Antonella Centonze, Coiffeuse En Vogue, Zurich

 

Cette formation m'a permis de mieux me comprendre et de mieux comprendre les autres.

Li Aschwanden, Secrétaire syndicale, Altinghausen

 

La prise de conscience de mes points forts me donne plus d'assurance pour atteindre mes objectifs de vie.

Andres Clerici, Directeur de la droguerie Vitalis, Schöftland

 

Très riche en contenu et proche de la pratique. Immédiatement applicable. Si je me connais moi-même, je comprends mieux mon interlocuteur.

Franziska Bodenmann, Vente, jardinerie Blumenmarkt Dietrich, Gampelen

 

Le cursus ne fournit pas (seulement) le "bagage" pour le coaching, mais a des répercussions sur toutes les relations ! Je le recommande - cela vaut vraiment la peine d'y participer !

Conny Kirchmeier, Responsable du secteur Poste, Wängi

 

J'ai surtout appris à mieux connaître ma propre personne. J'ai reçu de nouvelles impulsions et de nouveaux "outils" pour mon environnement privé et professionnel. Renforcement de la confiance en soi.

Dieter Chrétien, Chef d'équipe Transa Backpacking AG, Bâle