Références banques et assurances

La clé du succès, ce ne sont pas les informations. Ce sont les personnes.
Lee Iacocca

Créer la confiance et relever les défis de manière constructive grâce au coaching

Les banques et les assurances sont des domaines professionnels qui sont fortement confrontés à des questions existentielles telles que la sécurité et l'avenir. Les collaborateurs conseillent sur les questions de financement via des hypothèques, sur les assurances vie, etc. Ils doivent défendre les principes de leur assurance. Dans de telles situations, la manière de réagir est importante. Un haut niveau d'autoréflexion et d'empathie sont des outils importants, et pas seulement dans le conseil à la clientèle. Elles peuvent être encouragées par le cursus de coaching appliqué.

 

Le coach transmet de manière sympathique, décontractée et calme les différentes approches d'Adler et les étaye par des expériences personnelles intéressantes. Les dix journées d'étude offrent un aperçu passionnant et divertissant du coaching orienté vers les solutions. Un grand merci pour ces moments inspirants et instructifs !

Sandra Giammona, Responsable Sales Competence / membre de la direction Helvetia Assurances, Bâle

 

Une formation vraiment gratifiante, pratique et enrichissante, que je considère comme un investissement précieux pour moi-même et dont les tiers profitent également de manière indirecte.

Renato Marra, Chef de département Opérations, UBS SA, Zurich

 

Le développement personnel et le travail sur soi sont un énorme atout pour mon avenir personnel et professionnel.

Ina Schneider, Responsable du marketing et des services, VVST L'assureur des transports publics, Bâle

 

Pendant ces 10 jours, j'ai beaucoup appris sur moi et de moi-même. Connaître les gens et comprendre comment et pourquoi ils agissent ainsi.

Alfred Schneider, Spécialiste de la distribution, PostFinance SA, Clients privés, Zurich

 

J'ai acquis de nombreuses connaissances nouvelles et passionnantes et j'ai beaucoup appris sur moi-même. Le sac à dos est parfaitement rempli pour appliquer les connaissances au quotidien. Je le recommande vivement !

Erich Suter, Contrôleur financier

 

J'écoute différemment et je pose d'autres questions, et ce dès les deux premiers jours.

Joëlle Thurner, Superviseur adjoint / Administration RH, Zurich Assurance SA

 

C'était un cours très instructif et très intéressant. J'ai pu apprendre beaucoup de choses, d'outils et d'idées supplémentaires pour mon activité indépendante. Merci beaucoup !

Cornelia Krall, Responsable du personnel / Conseillère PE/OE, ck.progress, Sumiswald

 

Le cursus de "coaching appliqué" m'a permis d'élargir de manière ciblée les connaissances et les compétences que j'avais acquises et de découvrir de nouvelles approches. L'attitude positive envers l'autre qui m'a été transmise m'aide dans des situations exigeantes avec des collaborateurs et des clients, mais aussi dans mon environnement privé.

Christoph Allemann, Directeur, swissbroke, Muri

 

Le cursus m'a aidé à concrétiser mes objectifs. L'échange d'expériences au sein du groupe et la documentation approfondie et complète sont un grand enrichissement, tant sur le plan professionnel que privé.

Laura Messina, Responsable de compte

 

Le cours a été pour moi un pur encouragement. J'ai beaucoup appris sur moi-même et sur mon environnement.

Fabienne Wilhelm Némitz, Spécialiste export, Johnson & Johnson, Zoug

 

Le programme d'études a été extrêmement précieux, car il a déclenché de nombreuses expériences "aha". J'ai pu élargir mes compétences sociales et j'ai appris à mieux me percevoir. C'est un atout aussi bien pour le travail que pour la vie privée.

Miriam Rüegg, Employée de banque, Wolfhausen ZH

 

Peu de théorie et beaucoup de pratique, présentées de manière passionnante et motivée. Le transfert dans des situations quotidiennes est facile. J'ai pu appliquer ce que j'ai appris immédiatement et (presque) partout.

Christian Meier, économiste d'entreprise diplômé AFP, banque hypothécaire, Lenzbourg

 

Grâce à une réflexion approfondie sur moi-même, j'ai pu acquérir de nombreuses connaissances précieuses pour mon quotidien professionnel et privé. L'échange avec d'autres personnes m'a permis de comparer ma propre image avec celle des autres et de savoir si j'apparais comme je voudrais apparaître.

Heidi Weber Rüegg, Gestionnaire de vente ES, Swisslife, Horgen

 

La grande connaissance : penser - ressentir - agir !

Jbolya Tanner, Spécialiste des finances, Küsnacht

 

J'ai compris en quoi consistait le coaching et quelles méthodes étaient utilisées.

Lorenz Kopp, Économiste d'entreprise ESCEA, La Poste Suisse, Berne

 

Bien que je travaille sur moi depuis très longtemps, ces 10 jours m'ont permis de m'enrichir en matière d'introspection. Je suis sûre que ce type de processus de changement est plus efficace qu'une visite chez un psychiatre pendant des années, même si je n'ai jamais vécu cela ! Aimerait bien refaire ce cours.

Claudia Neukom, Employée de banque, UBS SA, Rüschlikon

 

Le programme d'études a aiguisé dans une large mesure la compréhension de la manière dont les autres et moi agissons et réagissons.

Markus Widmer, Managing Director, Head Group Controlling, UBS SA, Zurich

 

J'ai beaucoup appris pour mieux me comprendre et mieux comprendre les autres. J'ai trouvé des moyens de formuler les choses désagréables de manière agréable.

Franziska Stang, Chef d'équipe AEK Energie AG, Soleure

 

Grâce au cours, j'ai appris à mieux me comprendre et à mieux comprendre ma manière d'agir. En outre, j'ai reçu de précieux outils pour mener des entretiens de manière compétente, afin de créer une situation gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées et de déceler d'éventuels conflits existants.

Verena Schmid, commerçante indépendante, Pfaffhausen

 

Le cours a fourni des informations bien préparées sur le coaching professionnel. Le lien étroit avec la pratique et les nombreux exercices réalisés seul ou en groupe ont été particulièrement utiles. Cela a permis d'assimiler les connaissances acquises et de les mettre directement en pratique.

Reinhard Fust, Agent de centre d'appels diplômé CallNet.ch, conseiller clientèle chez Swisscom Fixnet, Saint-Gall

 

J'ai pleinement atteint mes objectifs d'obtenir des outils et des idées, des connaissances et des compétences de coaching. Le rapport qualité/prix était très bon pour moi.

Claudia Gil Reloba, entrepreneur indépendant, TriWell GmbH, Wallisellen

 

Je comprends mieux les gens et moi-même, car j'ai pris conscience de notre fonctionnement et de tout ce qui "se passe".

Sylvia Raguth, Directrice, Maison de la formation des adultes, Berne

 

Le programme d'études m'a donné l'occasion de réfléchir sur moi-même. Je peux très bien appliquer ce que j'ai appris dans mon travail quotidien de dirigeant.  

André Bachmann, Président de la direction de la banque, Banque Raiffeisen Erlinsbach, Erlinsbach

 

Ce cours m'a permis d'apprendre à utiliser des outils de coaching dans la pratique. Un grand merci.

Benjamin Stupan, Économiste d'entreprise / gestionnaire d'assurance, La Mobilière Suisse, Berne

 

J'ai reçu beaucoup d'idées ! J'ai pu renforcer ma confiance en moi et j'ai reçu un grand élan de motivation intérieure. Le courage et la joie m'encourageront et m'accompagneront. Merci !

Elisabeth Müller, Employée de banque, Credit Suisse AG, Zurich

 

Les qualités positives ont été encouragées et j'ai trouvé le courage de prendre mes décisions.

Carols Fernandez, Employé de commerce, Open Systems AG, Zurich

 

Très inspirant, dans une atmosphère détendue et décontractée, beaucoup de connaissances sont transmises sur les compétences sociales et de coaching. Les bénéfices personnels sont énormes.

Stefan Spicher, Caisse de compensation des employeurs zurichois (AZA), Directeur adjoint de la caisse

 

Possibilité de mise en pratique immédiate des connaissances acquises.

Beat Diggelmann, Directeur de la gestion de fortune, Zurich

 

Beaucoup plus d'inputs / d'outils que ce à quoi je m'attendais. Un véritable enrichissement pour ma vie !

Kirstin Kettenacker, Diplômée en gestion bancaire, analyse financière + optimisation, Heilbronn

 

Le programme d'études a offert beaucoup d'inputs et de séquences d'exercices. J'en retiendrai beaucoup dans mon travail quotidien de dirigeant.

Asta Cebulla, Spécialiste de l'information et chef d'équipe, Zurich

 

J'ai étudié :

-quand (dans quels cas) le coaching est la voie à suivre

-comment (avec quels outils) je peux obtenir le meilleur impact

-comment je peux rendre les gens heureux

Angela Thomi, Économiste d'entreprise, École d'arts appliqués de Berne et Bienne, Berne

 

Je peux utiliser les contenus appris dans le cours directement dans l'accompagnement de l'apprentissage. Ils m'aident à être plus conscient et à mieux cibler les interactions.

Liliane Bapst, Économiste d'entreprise / formatrice, BVS / Benedict Schulen, Berne

 

Le cours est un grand atout pour sa propre personnalité et est précieux pour les relations avec les autres.

Kurt Hug, Kurt Hug, licencié en économie HSG, Antares Strategic Investment AG, Winterthour

 

J'ai fait quelques pas en peu de temps !

Eli Villar, Employée de commerce, Jona

 

Je n'ai jamais pu réfléchir sur moi-même aussi bien et avec des outils aussi appropriés. J'ai acquis une bonne compétence en matière de conduite d'entretien et de techniques de questionnement. J'ai découvert le thème de l'encouragement sous un jour nouveau.

Josefina Schmid, Spécialiste des finances et de la sécurité sociale

 

Cela m'a permis de faire un grand pas en avant dans la planification de mon avenir.

Elsbeth Frischknecht, Säntis-Schwebebahn AG, Schwägalp

 

Applicable dans la vie quotidienne (professionnelle) avec la devise "les hommes sont égaux, mais pas semblables".

Ralph Spörri, Agent d'expédition, NATCO AG, Rümlang

 

Une grande diversité de thèmes a été clairement transmise et approfondie par de nombreux exercices pratiques. J'ai pu acquérir des connaissances et des astuces.

Simona Luginbühl, Assistante, EKZ Zurich

 

Je suis très heureuse de ce que j'ai pu emporter pour moi. J'aimerais maintenant transmettre cette joie.

Illuminata Granito, Direction des services logistiques, Bâloise Assurances, Bâle

 

J'ai appris à (encore) mieux me connaître. Reçu beaucoup de bons outils pour continuer à me développer et à développer mes qualités de leader.

Marcel Reinstadler, Responsable Filiale / Distribution CP, PostFinance AG, Dietikon

 

Le cours se prête merveilleusement bien à l'identification et à l'approfondissement d'un profil de forces. Le déroulement d'un entretien de coaching est appris et pratiqué régulièrement. La documentation du séminaire est complète et très bien élaborée. Dans l'ensemble, c'est un très bon cours pour apprendre le coaching. Merci Urs !

Tina Kraller, Acheteuse / chef d'équipe, Zurich

 

Le programme d'études m'a avant tout permis de progresser sur le plan personnel. L'accent est mis sur les points forts d'une personne, les aspects positifs sont mis en avant. L'ambiance des cours serait formidable, l'estime mutuelle serait très grande.

Sonja Zbinden, Assistante de direction

 

Ce cours est en tout cas une valeur ajoutée si l'on est prêt à apprendre à mieux se connaître et à se comprendre. La réflexion sur soi-même permet de mieux comprendre son interlocuteur.

Isabella Medik, Responsables d'exploitation, Vebego AG, Zoug

 

J'ai eu l'occasion de mieux me percevoir. Et j'ai reçu un sac à dos plein d'outils pour me faire avancer et faire avancer les autres.

Monika Gugger, Formatrice / formateur, AXA, Winterthur

 

Apprendre à connaître différents outils qui m'aident dans la gestion des collaborateurs mais aussi pour ma réflexion.

Reto Häberli, PostFinance AG, Frauenfeld

 

Le cours est un véritable atout dans mon travail quotidien avec les gens. Il fournit une boîte à outils pratique et facile à utiliser pour l'autoréflexion et le développement des collaborateurs. Merci !

Matthias Hauck, Spécialiste de la distribution / coach spécialisé, Postfinance AG, St-Gall

 

Ces dernières années, suite à la crise et à la restructuration, j'ai dû changer plusieurs fois d'emploi et ma confiance en moi n'a cessé de diminuer. Les journées de cours m'ont maintenant donné les clés pour me retrouver et je me réjouis de reprendre le travail au quotidien.

Andrea Gnepf, Conseil à la clientèle État-major, Rahn+Bodmer Co, Zurich

 

Outre le "métier de coach", j'ai beaucoup appris sur moi-même, sur mes points forts, mes capacités, mes ressources, et j'ai gagné en compétences sociales.

Priska Zurbrügg, Formatrice professionnelle, CfC, Zurich

 

Le programme d'études est proche de la pratique et immédiatement applicable. Grâce à l'introspection, j'ai appris à me connaître encore mieux, ce qui me permet de soutenir et de comprendre encore mieux !

Nathalie Braunwalder, Assistante, Rolf Schagenhauf AG, Meilen

 

En principe, je suis arrivée au séminaire avec zéro attente et mes horizons se sont ouverts. Ce cours n'est pas seulement un enrichissement dans le monde du travail, mais pour toute la vie. J'ai été initiée à la psychologie individuelle et je suis bouleversée et heureuse d'avoir fait cette expérience.

Alessandro Leta, Conseiller à la clientèle, UBS, Glattbrugg

 

Le cours me donne la possibilité de développer en très peu de temps des méthodes et des stratégies pour identifier et modifier mes modèles d'action personnels. Grâce aux 4 directions fondamentales de la personnalité, j'ai une meilleure compréhension de moi-même et de mon entourage. Je peux traverser le quotidien avec plus de sérénité.

Jana Casty, Économiste d'entreprise diplômée ES, Balzer Ingenieure AG, Coire

 

Cette formation m'a permis d'améliorer ma connaissance des personnes et ma compréhension des modèles de comportement. Grâce à différents outils et à une réflexion personnelle, j'ai pu élargir mes compétences personnelles.

Daniel Stocker, CFO, TRAVECO Transporte AG, Sursee

 

Élargissement de ses propres compétences. Bonne réflexion sur soi-même : comment agir dans le coaching, comment agir dans l'enseignement.

Désirée Trachsel, Spécialiste fédérale en gestion

 

Les connaissances acquises peuvent être immédiatement mises en pratique. Le mélange équilibré entre la transmission des connaissances et les exercices pratiques en groupes de deux ou trois était excellent. Le formateur du séminaire a créé une excellente atmosphère, a transmis la théorie avec compétence et a fourni des exemples pratiques inspirants.

P. Reto Engi, lic. en économie HSG, Stäfa

 

Obtenir des connaissances solides, compétentes et pratiques en matière de coaching.

Rolf Bosshard, économiste d'entreprise diplômé

 

Un lien important avec la pratique, les connaissances acquises sont immédiatement applicables dans la vie / la profession.

Norbert Strub, expert-comptable diplômé

 

J'ai beaucoup appris sur la psychologie de l'être humain et son caractère unique, mais aussi sur moi-même.

Tina Gabathuler, Partenaire commercial RH

 

Les compétences méthodologiques transmises permettent à la personne de faire un pas en avant de manière ciblée.

Patrick Trümpeler, Comptable / Contrôleur de gestion

 

Je recommande vivement ce programme d'études. Se plonger dans la psychologie individuelle d'Alfred Adler était très passionnant. Comprendre des processus tels que : "Changement>Résistance>Anxiété ou découvrir la force de l'encouragement sont très inspirants. L'équilibre entre la théorie et la pratique est très précieux. Un grand merci.

Romina Marino, Coach en communication / formatrice, Helsana Dübendorf

 

Ces dix jours m'ont permis d'évoluer sur le plan personnel. D'autre part, cela m'a confirmé que j'étais sur la bonne voie dans ma réorientation professionnelle. L'ambiance du cours était très agréable et chaleureuse.

 Gabriela Burri, Lucerne

 

Je n'ai jamais autant appris sur moi-même en si peu de temps.

Agi Lüönd, Responsable de la formation commerciale de base, H+ Bildung, Aarau

 

Connaissance de possibilités d'application précieuses pour le coaching. Découverte de la connaissance de soi. Connaissance de bons outils applicables.

Eva Hettlinger, Responsables des ressources humaines

 

Pendant des années, j'ai acquis de l'expérience en coaching. Cette formation continue m'a permis de réfléchir et d'approfondir mes connaissances.

Matthias Ettlin, Chef de projet, Zurich