Am Puls der Zeit, Berater, Begleiter und neu als Coach?
«In wenigen Minuten brannte nieder, was über drei Generationen aufgebaut war.» (Quelle: Mobirama 2/2013). Mögliche Verluste im Schadensfall eingrenzen und sicher vorgesorgt haben, das ist ein Grundbedürfnis der Menschen. Dieses Bedürfnis nach Absicherung kennt der Versicherungsberater bestens. Es ist sein Daily-Business. Versicherungen müssen die Bedürfnisse des Marktes kennen und bei einer starken Trendzunahme auch neue Produkte anbieten (Beispiel eine Handy- und Tabletversicherung). Am Puls der Zeit sein, Bedürfnisse erkennen, Menschen beraten und in Krisenzeiten zum Teil sogar begleiten. Das ist spannend und vielseitig.
Schnelle Hilfe, Perspektiven ermöglichen, ermutigen
Versicherungen ermöglichen einen Neustart für betroffene Menschen. Das Unternehmen musste jede Bohrmaschine, Fräse und Säge, jeden Hammer und Hobel neu kaufen oder mieten. «Die Mobiliar hat dafür sofort Geld zur Verfügung gestellt. Ich hätte nicht gedacht, dass das so rasch und unkompliziert geht», sagt Hans Herger im Mobirama, dem Kundenmagazin der Schweizerischen Mobiliar. Dieses Beispiel steht für viele Schicksalschläge.
Schicksalsschläge müssen nicht wegdiskutiert werden
Schnelles Handeln ist angesagt. Das schafft Vertrauen und das macht den Job als Versicherungsberater einzigartig. Hab und Gut kann zu einem grossen Teil wieder erstellt werden. Für die Versicherten ist es sehr wichtig, zu wissen, dass sie in kompetenten Händen sind. Man muss einem Versicherungsberater vertrauen können. Sein Job: Menschen aktiv helfen, sie ermutigen und neue Perspektiven ermöglichen. Damit kommt der Job als Versicherungsberater auch dem des Coaches nahe.
Versicherungsberater und Coach: Grundbedürfnisse und Ziele
Während der Versicherungsberater an die im Vertrag definierten Leistungen gebunden ist, ist der Coach auf die Begabung und die Bereitschaft des Ratsuchenden angewiesen. Bei der Versicherung geht es um Material und um Gesundheit. Um unsere Grundbedürfnisse.
Beim Coach geht es um Menschen und ihre Ziele
Um Hilfe zur Selbsthilfe. Der Coach begleitet Menschen bei der Zielfindung und der Suche nach neuen gangbaren Wegen. Der Ratsuchende gibt das Tempo, die Richtung und das Ziel vor. Grundbedürfnisse und Hilfe zur Selbsthilfe. Beides ist wichtig. Beides braucht es. Beides, Versicherung und Coaching, ist «lebensnot-wendig», wendet also eine gewisse Notsituation des Menschen.
Der Weg zum Coach
Ein Versicherungsberater hat ideale Voraussetzungen für den Beruf eines Coaches. Die jahrelange Beratung, Vorsorge und Umgang mit Krisensituationen erfordert hohe Empathie, die auch im Coachingprozess enorm wichtig ist. Zudem hat der Versicherungsberater einen hohen Bekanntheitsgrad, geniesst das Vertrauen seiner Kunden und kann so bereits auf einen «aktivierten» Kundenstamm zugreifen. Interessiert? Informieren Sie sich hier über unseren 10-tägigen Coaching-Studiengang.
