Feedback ist eine besondere Form von Wertschätzung. Feedbacks sind wie Samen, die wir ausstreuen. Je nachdem fördern oder hemmen sie Wachstum.
«Wir bieten Ihnen ein von Wertschätzung geprägtes Arbeitsklima, eine offene Unternehmenskultur, sowie spannende und vielseitige Aufgaben.»
Ein von Wertschätzung geprägtes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur – das sind ideale Voraussetzungen für eine motivierende Feedbackkultur. Warum sind Feedbacks so wichtig? Ist es nicht so, dass aus einem Feedback ein regelrechter Streit entstehen kann?
Feedback = Aussenwahrnehmung
Wir leben in unserem manchmal grauen Alltag. Arbeiten oft die tägliche Liste ab. Vor lauter geregelten Abläufen geht manchmal die Farbe in unserem Innern verloren. Geregelte Abläufe sind zwar absolut sinnvoll und kostengünstig, bei zu viel davon fehlt es aber an Entwicklungsmöglichkeiten. Und die braucht es. Weil die Welt um uns herum sich dauernd verändert. Impulse sind angesagt. Doch wie erkennen, wo man ansetzen muss? Feedbacks von aussen können Gold wert sein.
Wissen, wie etwas geht oder wissen, wie es in Zukunft geht.
Der Markt richtet sich in der Regel nicht nach uns, sondern umgekehrt. Die Sichtweisen des Markts oder von unseren Mitarbeitern oder Vorgesetzten können uns herausfordern. Unser Alltagstrott wird auf die Probe gestellt, aber auch gefördert. Je besser die Feedbackkultur, desto besser sind die gemeinsamen Entwicklungsmöglichkeiten. Was bedeutet besser?
Empathie und Wording
Der Chef befiehlt. Das stimmt in sich. Doch er muss dabei in seiner Vorbildfunktion überzeugend sein. Ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur schaffen Klarheit und bauen gegenseitiges Vertrauen auf. Jede Anweisung muss auch auf die Machbarkeit und Zumutbarkeit für die Mitarbeiter überprüft werden. Es empfiehlt sich, Mitarbeiter mit einzubeziehen. Ihre Ideen zu berücksichtigen, ihre Ängste wahrzunehmen. Niemand kann Motivation entwickeln, wenn einfach über ihn bestimmt wird. Positive Feedbacks geben Mitarbeitern positive Gefühle. Helfen, sich zu öffnen und so auch schwierige Themen gemeinsam anzugehen und das unter völlig anderen Voraussetzungen, als wenn negative Kritik direkt und vor allen andern geäussert wird.
Jeder Mensch weiss, wann er einen Fehler gemacht hat
Fehler kennen und dazu stehen, ist das eine. Der Umgang von allen beteiligten Parteien damit das andere. Es ist die innere Haltung, die entscheidend ist, wie Feedbacks abgegeben werden. Ob der Wunsch besteht, den andern zu fördern. Oder ob man langfristig nicht mehr mit ihm plant. Feedbacks weisen den Weg der zukünftigen Zusammenarbeit.
Coaching als Unterstützung
Mitarbeiter fördern, sie motivieren, das kennen wir. Es klingt vielleicht sogar abgedroschen. Und doch ist und bleibt der Mensch gleich. Er braucht Feedbacks. Braucht Wertschätzung und Entwicklungsmöglichkeiten. Zufriedene Mitarbeiter sind nach wie vor das höchste Gut einer Unternehmung. Sie als Führungsverantwortliche können – zum Beispiel im Studiengang für angewandtes Coaching – lernen, Menschen besser wahrzunehmen und zu fördern. Ein nachhaltiges Investment. In Ihrem Team und auch bei Ihnen selbst. Es gibt viel Gutes, wenn man es tut.
